Comunicaciones internas:

- Planificación estratégica (Planes de comunicación y mercadeo)
- Presupuestos y cronogramas de trabajo.
- Mapa de públicos internos y segmentación de mensajes.
- Boletín Interno.
- Carteleras.
- Revista y publicaciones internas.
- Campañas de concientización y motivación.
- Eventos Internos y organización de cursos de capacitación para los empleados.
- Líder del comité de liderazgo.
- Programas de incentivos.
- Potenciar la comunicación entre los departamentos.
- Creación de misión, visión y valores (Trabajo multidisplinario y contacto con la alta directiva)
- Estudios de clima de opinión.

Comunicaciones externas:

- Uso correcto de la imagen corporativa.
- Administración de contenidos del Centro de Conocimientos DANA (Wikipedia)
- Administración de contenidos del Centro de Conocimientos Concurso Ideas (Wikipedia)
- Animaciones educativas y demos de funcionamiento de la herramienta (Adobe Captivate)
- Administración de 2 Blogs: Corporativo (DANA Blog) y RSE (Automáticamente Verde)
- Manejo de bases de datos.
- Promoción a través de redes sociales: Facebook, Twitter, Linked in, etc…
- Apoyo al centro de Formación y Capacitación (Contenido y diseño de las presentaciones de cada curso)
- Organización de eventos externos.
- Análisis de entorno.
- Estudios de mercado.
- Monitoreo de medios.
- Mapa de públicos externos y segmentación de mensajes.
- Monitoreo de la competencia.
- Manejo de indicadores de gestión.
- Mercadeo directo con clientes y aliados comerciales a través de: Email, SMS y Llamadas Masivas.
- Planes de fidelización y clubes de lealtad (CRM)
- Realización de entrevistas a aliados estratégicos. 
- Escritura de artículos (Tips gerenciales y tendencias actuales)
- Redacción de noticias.
- Realización (Redacción y diseño) de boletines externos.
- Gestión de crisis