Ponce & Benzo

-Creación de programas y clubes de fidelización (estrategias de CRM)
-Generación de procesos para determinar la disponibilidad de los productos
-Centralización, gestión y análisis de casos de ATC
-Redacción de manual de respuestas predeterminadas y protocolo de ATC 
-Creación de manual de gestión de crisis 
-Gestión de redes sociales (Programación de mensajes mensual) Facebook, Twitter, Youtube, Linked in e Instagram 
-Administración de las páginas Web (CMS), blogs y foros
-Optimización de motores de búsqueda
-Manejo de las relaciones públicas con periodistas y generadores de opinión
-Redacción y envío de notas de prensa
-Apoyo y cobertura de eventos internos y externos
-Monitoreo de medios (Noticias / Clipping)
-Análisis de entorno, competencia y mercado
-Diseño de publicidad impresa y digital (generación de contenido de valor propio para cada marca)
-Manejo de indicadores de gestión
-Manejo de bases de datos
-Gestión de atención al cliente 
-Gestión de la imagen y reputación corporativa y de las marcas en medios tradicionales y digitales
-Creación de manual de identidad e imagen
-Proyectos RSE (Reciclaje)
-Gestión de crisis (Resolución de casos, creación de manual y sistematización de procedimientos internos)
-Gestión de entrevistas directas en medios tradicionales y digitales
-Capacitación de voceros oficiales
-Coordinación de lanzamientos y ruedas de prensa
-Gestión de campañas internas y externas
-Redacción de comunicados internos y externos 
-Redacción de discursos internos y externos
-Generación de contenido para boletines internos
-Apoyo a actividades de RRHH (invitaciones digitales, mensajes corporativos, etc...)
-Apoyo en estudios de mercado a través de encuestas digitales 
-Promoción de productos y ventas online 
-Planificación estratégica
-Diseño de presentaciones corporativas (Propuestas)
-Diseño gráfico y de contenido para artes digitales e impresas
-Unificación y estandarización de imagen corporativa
-Planificación de eventos